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Antworten
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Wichtige Hinweise
- Wie erreiche ich die UMAX Hotline?
Die technische Unterstützung der Umax Kunden erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
Um die Anfragen an unser Support-Team zu präzisieren und damit unsere Hilfestellung
in Problemfällen zu beschleunigen, werden wir Ihnen online
einige Fragen zu Ihrem Scanner und seiner Systemumgebung stellen. Ihre Angaben
werden anschließend an die E-Mail-Adresse unserer Support-Mitarbeiter und an Sie
selbst übertragen. Sie erhalten zusätzlich eine Support-Anfrage-Nummer, die bei
weiterer Korrespondenz als Referenz zu verwenden ist. Durch dieses System hoffen
wir gezielter Hilfestellung leisten zu können und unsere Reaktionszeit auf Ihre
Anfrage erheblich zu verkürzen. Telefonischen Support erhalten Sie unter der Nummer 02154 - 8849222. Unsere Hotline ist von Mo-Fr 10-13 u. 14-17 Uhr zu erreichen.
Hinweis für Händler: Eine gesonderte Händlerhotline zur technischen Unterstützung
ist für sie geschaltet. Die Rufnummer erfragen Sie bitte bei ihrem Distributor.
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- Wo erhalte ich die aktuellsten Treiber für UMAX Scanner?
Die aktuellsten Treiber für UMAX Scanner können von den internationalen UMAX Internet Seiten (z.B. ww.umax.com) oder aus dem deutschen Web
heruntergeladen werden. Alternativ zu einem Download können die aktuellen UMAX Treiber-CDs online zum Preis von 9€ (inkl. MWSt & Versandkosten) bestellt werden.
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- Wo erhalte ich Ersatzteile für UMAX Scanner?
Ersatzteile für UMAX Geräte, können direkt beim UMAX Service Center per Fax unter 02154-884920 bestellt werden.
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- Mein Scanner scheint defekt zu sein! Was muss ich tun?
Zunächst einmal ist es ratsam, den Scanner unter einer anderen Systemumgebung
zu testen. Oft genug kommt es vor, dass der Scanner nicht funktioniert, beim Händler
oder beim Überprüfen wird jedoch kein Problem festgestellt. Die Computerhardware
ist heute so vielfältig, dass alleine ein Virus, ein falscher Treiber
oder eine zusätzliche Hardwarekomponente zu einem Fehlverhalten führen
kann. Ist ein Defekt nicht auszuschließen, schicken Sie den Scanner an Umax
unter Beachtung der Vorgangsbestimmungen unter www.umax.de/rma.
Bei Rückfragen schicken Sie eine Mail an rma@umax.de oder Fax. 02154-8849219.
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- Streifenbildung bei Astra-Scannern
Falls es beim Scannen mit der Astra Serie (Astra 12xx, 2xxx, 3xxx, 5xxx, 6xxx)
zu Streifenbildung kommen sollte (weiße, gelbe oder grüne Streifen in
Scanrichtung), öffnen Sie den Scanner und reinigen Sie die Unterseite der Glasscheibe
und die Spiegel des Scanschlittens. Überprüfen und ggf. korrigieren
Sie die Verbindung des Flachbandkabels zwischen dem Scanschlitten und dem Mainboard.
Der Kallibrierungsstreifen auf der Unterseite der Glasscheibe muß sauber sein
und darf nicht, durch zwischen Glasscheibe und Gehäuse gelaufene Reinigungsflüssigkeit
beschädigt sein.
Falls schmale horizontale Streifen zu sehen sind, könnte das externe Netzteil
defekt sein. Es muß auch unter Belastung stabile 12 Volt Gleichspannung liefern
können.
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- Wie kann ich mein Produkt registrieren lassen?
Für die Geräte ist grundsätzlich keine Registrierung notwenig.
Die Nachfrage nach einer Registrierung bezieht sich auf die teilweise mitgelieferte OCR-Software Omnipage-LE.
Nach 25 maliger Anwendung wird eine Online Registrierung nötig.
Nach der Auskunft der Firma Scansoft, die dieses Produkt übernomen hat, können Sie Ihre OmniPage Version unter der Telefonnummer +49 (0) 89 458 7350 durchführen. Bitte dazu die benötigten Informationen, so wie bei der Installation der Software Ihnen mitgeteilt wird, bereithalten.
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- Wo erhalte ich die aktuelle Firmware-Version?
Falls Sie die Möglichkeit haben EPROMS selbst zu brennen, können Firmware-Dateien für UMAX Scanner von UMAX
Internet Seiten kostenfrei heruntergeladen werden.
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- Wo finde ich Informationen zu alten Umax-Produkten?
Alte Umax Web-Sites finden Sie hier
(eingestellt am 1. Juli 2002). Diese Seiten werden nicht weiter gepflegt und können ggf. aus Platzgründen teilweise entfernt werden.
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- Wo finde ich Infos zu Umax Macintosh Clones?
Produkt Infos finden Sie unter http://www.newsell.de/clones/clones.htm
Alte FAQs zu Mac Clones finden Sie unter http://www.umax.de/faqclone.htm
FAQs zu aktuellen Mac Clone Fragen finden Sie bei NewSell
unter FAQs.
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USB Scanner
- Kann ich einen Scanner mit USB Schnittstelle unter Windows NT 4.0 betreiben?
Nein. Windows NT 4.0 bietet keine Unterstützung der USB Schnittstelle.
[Zum Anfang]
- Kann ich einen Scanner mit USB Schnittstelle unter Windows 95 betreiben?
Ja. Die Voraussetzungen dafür sind:
Für Scanner mit VistaScan bis Version 3.55
- Windows 95 ab OSR 2.0
- Die installierte Microsoft USB Unterstützung,
bestehend aus:
USBSupp.exe
USBupd2.exe
(Beide Dateien sind auf der Windows95 CD OSR 2.5
enthalten.)
Für Scanner mit VistaScan ab Version 3.7 und Scanner mit anderer Software ist Windows 98 oder höher notwendig.
[Zum Anfang]
- Was muss ich beachten wenn ich einen VIA-USB Chipsatz/Kontroller habe?
Die Firma ViaTech betreibt in Deutschland eine eigene Support Hotline, bei Fragen zum Chipsatz bitte ViaTech kontaktieren:
Tel. 02241-2560604 - CPU&Chip
Tel. 02241-2560606 - VIA-Mainboards
Mainboards mit VIA Chipsatz haben mitunter große Probleme. Auch wenn
es auf den ersten Anschein einwandfrei läuft, so kann es sein, dass ihr System
erst nach einigen Treiber und/oder Bios Updates einwandfrei funktioniert!
Im Bios des Mainboards, falls vorhanden, die folgenden Einstellungen ändern:
- PCI Delay Transaction = 0 (aus)
- PCI Master Read Caching = 0 (aus)
- PCI to Dram Prefetch = 0 (aus)
- PCI Latency = 32
Anschließend folgende Treiber installieren! VIA 4in1 Treiber, VIA USB-Filter
Treiber
ACHTUNG: der USB-Filter-Treiber ist kein Bestandteil des 4in1-Paketes, er
ist aber für die Benutzung von USB-Geräten unbedingt notwendig.
Dieser Treiber sollte installiert werden, bevor USB-Geräte angeschlossen
werden! Hiermit sollten die meisten Probleme behoben sein. Gibt es weiterhin
Probleme, kontaktieren sie bitte ihren PC/Mainboard Hersteller. Oft ist ein
Bios Update in diesem Fall nötig! Wichtige Webseiten zum Thema:
- http://www.tweakpc.de/berichte/tipps_tricks/via_setup.htm
- http://www.au-ja.org http://www2.au-ja.de/review-kt133a-1.html
- http://www.viahardware.com
- http://www.via.com.tw http://www.usbman.com
- http://www.asuscom.de/de/support/techmain/
FAQ/mobo_cpu/faq098_A7Vxxx_und_USB.html
[Zum Anfang]
- Beim Start von Vistascan 3.7x kommt die Meldung
Das Kodak Farbmanagement wird vom System automatisch geladen und von verschiedenen
Programmen genutzt. Einige Programme versuchen das Farbmanagement erneut zu starten,
was zu einer Fehlermeldung führt "Farbmanagement-System konnte nicht geladen
werden, bitte installieren sie Vistascan neu!" Vistascan geht von einer fehlerhaften
Installation aus, was zum Teil auch richtig ist. Der Verursacher ist aber nicht
Vistascan! Die Firma Adobe beschreibt dieses Problem auf ihren Supportseiten wie
folgt: Die Dateien Kpsys32.dll , Kpsys.dll , Kpcp32.dll , Kpcp.dll ,Kpapi32.dll
, Kpapi.dll sind mehrfach auf der Festplatte vorhanden! Bitte nach diesen suchen
und alle Dateien, die sich nicht im Windows Ordner, zumeist C:Windows befinden,
umbenennen bzw. löschen. (Bitte darauf achten, dass ggf. Systemdateien nicht
im Explorer angezeigt werden. Hierzu muß man erst einmal in den Ordneroptionen
des Windows Explorers einstellen, dass man alle Dateien sehen möchte!)
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- Was muss ich beim Betrieb des USB-Scanners beachten?
Vorraussetzung zum Betrieb eines USB Scanners ist der korrekt installierte
USB-Anschluß! Bitte beachten sie bei Problemen folgendes:
- Sind die aktuellen Treiber für den USB-Chipsatz installiert? - Für Mainboards
mit VIA, AMD, ALI, SIS, CMD, iNTEL Chipsätzen bitte von der Herstellerseite
die aktuellen Treiber installieren.
- Welchen Chipsatz habe ich? - Oft genügt ein Blick ins Handbuch. Bei AMD-Prozessoren
wird zumeist ein VIA-Chipsatz benutzt. -Oder ein Blick in den Gerätemanager
von Windows. Schauen Sie sich den Eintrag "Universeller Serieller Bus Controller"
einmal an. Klicken sie auf das + Zeichen, es wird ihnen ein USB-StammHUB und
der Typ/Hersteller des Chipsatzes angezeigt.
- Ich habe im Gerätemanager keinen Eintrag für USB! - Oft muß der USB-Controller
erst im Bios des Mainboards aktiviert werden. Die Einträge lauten zumeist:
Enable USB Assign IRQ for USB. Beide Einträge, wenn vorhanden, sollten auf
YES oder ENABLED stehen. Nähere Informationen im Handbuch Ihres Mainboards/PC's.
- Wichtig! Neben den Chipsatztreibern sollten auch unbedingt die USB-Filter
Treiber installiert werden!
- Nach der Installation erscheinen die USB-Einträge im Gerätemanager mit einem
Ausrufezeichen! - Bitte überprüfen sie die Einstellungen im Bios. (s.o) Sollte
dies nicht helfen, so starten sie Windows im "Abgesicherten Modus". Gehen
sie dann in den Gerätemanager und entfernen beide Einträge für den USB-Anschluss.
Starten sie den Rechner neu.
Wichtige Webseiten zum Thema:
- http://www.usbman.com http://www.viatech.com
- http://www.via.com.tw
- http://support.intel.com/support/chipsets
- http://www.amd.com/support/software.html http://www.au-ja.de
[Zum Anfang]
- In der Vorschau sehe ich nur kurz das Bild und dann ist alles Weiß!
Das Problem kann auftreten, wenn das aktivierte KODAK Farbmangement nicht richtig
arbeitet. Wenn sie im fortgeschrittenen Modus von Vistascan die Option "automatische
Dichte" deaktivieren, so erscheint das Bild wieder! Ursache ist, das nicht nur
die Scannersoftware(Ab Vistascan 3.7x), sondern auch andere Programme das Farbmanagement
nutzen. Das Laden dieser Anwendung kann sogar von einem anderen Programm verhindert
werden. Der Grafiktreiber, verschiedene Bildverarbeitungsprogramme oder andere
Anwendungen können hier ein Problem sein. Teilweise hilft es, einen neuen Grafiktreiber
zu installieren oder Anwendungen in einer anderen Reihenfolge zu installieren.
Dies ist leider kein Treiberproblem des Scanners, sondern ein Konflikt. Als
schnelle Abhilfe dient hier das Deaktivieren der Farbprofile durch das Ausschalten
der "autom.Dichte", da hiermit auch das Farbmanagement von Kodak, zur Farbanpassung,
verbunden ist. Ist das Problem auch mit deaktivierter "autom.Dichte" vorhanden,
ist ein Defekt des Scanners nicht auszuschließen.
Um das Problem zu lösen, gehen sie bitte wie folgt vor:
- Aktivieren Sie die Darstellung der Dateierweiterungen und der versteckten
Dateien im Windows Explorer (Ansicht- > Optionen)
- Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen.
- Suchen Sie nun auf der System-Festplatte nach den Dateien: kpcp32.dll, kcm2sp.dll,
kpsys32.dll, sprof32.dll und benennen Sie diejenigen um, die sich im Windows/System
Ordner befinden (z.B., benennen Sie kpcp32.dll zu kpcp32.old um). Benennen
Sie KEINE Dateien im Windows Ordner selber um.
[Zum Anfang]
- Astra 2000/2100/2200u hat gelbliche Streifen im Bild.
Wahrscheinlich sind die Spiegel der Scaneinheit leicht verschmutzt. Dies kann
u.a durch Rauch u.ä passieren. Hierzu den Scannerdeckel abnehmen, die zwei Schrauben
an der Oberseite lösen, dann die Scanscheibe abnehmen. Die Scaneinheit ist dieser
große schwarze Kasten! Diesen kann man an einer Seite hochklappen, anschließend
kann man von unten die Spiegel erkennen! Diese mit einem fusselfreien Tuch reinigen.
Sollte daducrh das Problem nicht behoben sein, wird das Problem an einem Defekt
der CCD oder des Netzteils liegen. Das Netzteil sollte konstant 12V Spannung liefern.
Fremdnetzteile können hier teilweise auch falsche Ergebnisse liefern.
[Zum Anfang]
- Astra 4500/4700/6400
Leider hat Windows 2000 die Eigenschaft wenn es Dateien von der CD kopiert diese mit einem Schreibschutz zu versehen.
Dies passiert leider auch mit dem Treiber wenn die CD im Laufwerk verweilt und Windows hier versucht den Scanner automatisch zu installieren.
Windows erkennt ein unbekanntes
Gerät und fängt automatisch mit der Installation an!
Für den Scanner speziell ist es auf der Festplatte C: ,im Ordner "FBBM" ,die Datei "avscan32.ini"
Suchen sie nach der Datei oder wechseln sie direkt in den Ordner.
Nun mit der rechten Maustaste die Eigenschaften der Datei anzeigen lassen und dann den Haken für den Schreibschutz
entfernen, anschließend mit "OK" bestätigen. Nun ist das Scannen sicherlich kein Problem mehr.
Hintergrund zu diesem Problem ist, dass in der Datei alle nötigen Parameter für den Scanner eingetragen werden, welche Sie
in der Scannoberfläche festlegen, z.B Auflösung, Größte, etc. ist diese Datei mit einem Schreibschutz versehen, so
wird die Datei gar nicht beachtet und der Scanner macht "irgendetwas", aber eben nicht das was er schließlich soll, scannen.
(Die Vorschau sollte ohne Probleme funktionieren, dort wird diese Datei nicht genutzt, erst beim finalen Scanvorgang)
[Zum Anfang]
- Was ist bei USB2.0 zu beachten?
Zur Zeit unterstützt keine Windows Version USB2.0 automatisch.
Für Windows 2000 bietet Microsoft USB 2.0 Treiber über das Windows Update ( http://windowsupdate.microsoft.com ) an.
Entsprechende USB 2.0 Treiber für Windows XP werden durch das Service Pack 1 installiert, welches auch über das Windows Update verfügbar ist.
Unter Windows 98SE/ME sollte Ihr USB2.0 Controller oder Mainboard Hersteller Treiber anbieten. Ohne entsprechende Treiber ist der Geschwindigkeits-Vorteil von USB 2.0 nicht verfügbar.
Sollte der Scanner mit USB 2.0 nicht einwandfrei scannen:
Im BIOS des Rechners lässt sich zu USB
2.0 die Spannung einstellen. Probieren Sie, welche Einstellung (high, middle, o. low) die beste ist.
[Zum Anfang]
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SCSI Scanner
- Was sollte man bei SCSI Scannern beachten?
Bitte zunächst einmal überprüfen ob die SCSI-Karte korrekt im System eingebunden ist und vom System erkannt wird. Für SCSI-Karten, falls verfügbar, bitte das aktuellste Bios und den aktuellsten Treiber verwenden. Besitzt der Kontroller ein eigenes Bios, so muß der Scanner beim Hochfahren des Betriebssystems angezeigt
werden. Bitte beachten sie das evtl. für eine neue Treiberversion auch eine
aktuelle Firmware für den Scanner benötigt wird! Näheres hierzu auf unserer Homepage.
Nutzen sie eine Vistascan Version ab 3.55, so sollten sie bedenken, dass keine
Treiber mehr für die ISA-SCSI Karte UDSIS11 installiert werden! Diese können
aber manuell installiert werden. Unter Windows 9x/Me verweisen sie hierbei auf
die Datei UMAXSCSI.INF im Unterordner DISK1 der Vistascan CD! Unter Windows
2000/XP installieren Sie diesen Treiber: DTC3x8x
Für den Einsatz von Fremdkontrollern sollten sie beachten das die Scanner nach
der SCSI-II Norm angesprochen werden! Man sollte im Bios des Kontrollers die
Transferrate auf 5MB/sec. herabsetzen, Optionen wie Wide/Sync Transfer-Negotiation
auf NO oder Disabled stellen, und die Option Enable Disconnect auf NO setzen.
Ferner sollten sie beim Einsatz auch bedenken, dass ein aktiver Terminator am
Scanner angebracht werden sollte! Überprüfen sie bitte auch, ob die Scanner
ID nicht von einem anderen Gerät belegt wird (Standard ID5). Die Scanner ID
wird in der Regel per Drehschalter an der Rückseite des Scanners festgelegt.
Gültige ID's sind ID1 bis ID6!
Der Scanner sollte bei korrektem Anschluß nach der Initialisierung sich "Ready"
melden, die LED vorne am Gerät sollte dauerleuchten! Blinkt diese wie verrückt,
so ist zumeist der Scanner defekt. Zur Selbstdiagnose trennen sie den Scanner
vom Kontroller und stellen ihn auf ID9! Mit dieser ID führt der Scanner einen
Selbsttest durch. Der Schlitten fährt vor und zurück, die LED/LED's sollten
nun in einer wiederkehrenden Takt blinken. Dies ist ein Fehlercode, welcher
z.T. eine Ferndiagnose erlaubt.
[Zum Anfang]
- Nach der Installation startet das System nicht mehr richtig!
Bei einer alten Treiberversion wird ggf. auch ein alter SCSI Treiber installiert!
Dieser kann auf schnellen Systemen zu Problemen führen. Bitte nutzen sie die aktuellen
Treiber für die SCSI-Karte. http://www.umax.de/support/treiber.htm
[Zum Anfang]
- Beim Scannen bricht der Vorgang mit einem Speicherzuweisungsfehler (Memory allocation error) ab, was tun?
Sowohl Vistascan als auch Magicscan benötigen einen Aspi kompatiblen Kontroller.
(Dieser stellt die Verbindung zwischen der Software und der Hardware her.) Unter
WindowsNT/XP/2000 ist im Unterschied zu Windows9x/ME kein Aspi
Treiber im System integriert. Bitte installieren Sie den entsprechenden Aspi Treiber
für ihren SCSI Kontroller. Ist dieser nicht verfügbar, so nutzen Sie bitte den
generischen ASPI Treiber von Adaptec
für Ihr Betriebssystem.
[Zum Anfang]
- Mein neuer PC hat keinen ISA Steckplatz. Welche SCSI Karte kann ich verwenden?
Grundsätzlich kann jede ASPI-kompatible Karte eingesetzt werden, welche Treiber
für das eingesetzte Betriebssystem mitliefert. Bei Scanner Treibern vor Version
2.45 muß eine benutzerdefinierte Installation gestartet werden und Adaptec- oder
ASPI kompatibler Kontroller gewählt werden. Bitte beachten Sie das die meisten
neuen Kontroller einen 50 oder 68 poligen Anschluß haben und Sie dann für den
Scanner auch ein neues Anschlußkabel benötigen. Bitte bedenken Sie aber, dass die
neuen Kontroller zumeist U-SCSI, oder U2W-SCSI Kontroller sind, d.h schnellere
Übertragungsraten besitzen, z.B für Festplatten. Der Scanner arbeitet nach der
SCSI-2 Norm, somit kann es mitunter nötig sein, im Bios des Kontrollers für die
SCSI-ID des Scanners (Bei den Anschlüssen befindet sich zumeist ein Schalter über
den die ID eingestellt wird) im Bios des Kontrollers einige Anpassungen vorzunehmen,
um einen korrekten Betrieb zu ermöglichen. Probleme die auftreten können, sind
vor allem bei Kontrollern, welche kein eigenes Bios besitzen, so z.B Tekram 315u,
oder Adaptec 2904. Hier kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Adaptec selber
empfiehlt diese Kontroller nicht für den Einsatz von Scannern. Desweiteren sollte
nach der Spezifikation für den Scanner ein aktiver Terminator eingesetzt werden,
der oft mitgelieferte ist lediglich ein passiver Terminator! Für alle Kontroller
gilt aber eines, der Scanner muß vom Kontroller korrekt vor dem Systemstart erkannt
werden, ansonsten ist keine Funktion möglich!
UMAX bietet selber passende PCI-SCSI Karten an. Anfrage per Fax: 02154-9187599
oder online. Der Umax Kontroller unterstützt die gängigen Betriebssysteme, hat
aber lediglich einen externen Anschluß für den Scanner. (Dieser ist wie bei dem
alten ISA Kontroller 25 polig, es muß somit kein neues Kabel erworben werden,
wie etwa bei U-SCSI Kontrollern (50poliger Anschluß) oder U2W Kontrollern (68pol.
Anschluß).
[Zum Anfang]
- Wie schließe ich meinen SCSI-Scanner an den Parallelport meines Rechners an?
Das ist nicht möglich!
Parallel und SCSI sind völlig unterschiedliche Schnittstellen. Ein SCSI-Scanner kann nur an einen SCSI-Kontroller angeschlossen werden.
Der Scanner kann durch den Anschluß an eine falsche Schittstelle beschädigt werden!
[Zum Anfang]
- Astra 2400s + ADF scannt weiße Seiten?
Vermutlich haben Sie eine Aufsichtvorlage im Scanner gelassen. Dadurch kann keine korrekte Kalibrierung durchgeführt werden und gescannt wird nur die Dokumentenabdeckung. Bitte entfernen Sie die Vorlage von der Glasscheibe.
[Zum Anfang]
- Windows 2000 verlangt beim Einsatz von MagicScan 4.4/4.5 nach der nicht vorhandenen Datei scsimap.sys
Kopieren Sie die Datei uwin2000.inf in ein beliebiges Verzeichnis.
Löschen Sie im "WinNT => Inf" Verzeichnis ( ACHTUNG: dies ist ein Systemverzeichnis. Schalten Sie in den Ordner-Optionen "Alle Dateien bzw. Ordner anzeigen" ein. ) die "oem*.inf" Datei welche sich auf "UMAX" bezieht.
Im Gerätemanager aktualisieren Sie den Treiber für den Scanner. Verweisen Sie bei der Frage nach dem Treiber auf die uwin2000.inf
[Zum Anfang]
- Windows findet keinen Treiber für den Powerlook 270/270+
Windows findet keinen Treiber für den Powerlook 270/270+ und der Scanner erscheint
als anderes/unbekanntes Gerät, was tun? Bitte aktualisieren Sie den Treiber für
den PowerLook 270/270+ mit dieser Inf Datei: Dummy.inf
[Zum Anfang]
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Firewire Scanner
- Welche Windows Version ist zum Einsatz erforderlich?
Vollständige Firewire/IEEE-1394 Unterstützung ist unter WIndows 98SE / ME / 2000 / XP gegeben.
Das für die UMAX Firewire Scanner notwendige SBP2 (Serial Bus Protocol) bietet Windows 98 (Erste Ausgabe) nicht.
[Zum Anfang]
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Parallelport Scanner
- Mein Parallelportscanner wird nicht gefunden oder das System wird instabil!
Die parallele Schnittstelle, im Volksmund auch Druckeranschluß genannt, ist
oft nur für den Einsatz eines Gerätes eingestellt. Verschiedene Einstellungen
können im Bios des Mainboards vorgenommen werden. Schauen sie bitte ins Handbuch
ihres PC oder des Mainboards. Dort sollte in einer Unterrubrik "Enhanced- Peripherals",
oder Enhanced Chipset Features ein Eintrag "Parallel Port Mode" existieren.
Folgende Einstellungen sind möglich:
- Normal/SPP/Standard: Der Standard Modus! Dieser erlaubt nur Daten in eine
Richtung zu senden. In der Regel nur für 1 Gerät ausgelegt.
- EPP: Erlaubt den Datentransfer in 2 Richtungen (Bidirektional) Geschwindigkeit
wird erhöht.
- ECP: Wie oben, erlaubt aber die maximale Geschwindigkeit zu überschreiten.
- EPP+ECP: Erhöhte Geschwindigkeit in beide Richtungen.
Je nach Hersteller des Mainboards/PC's ist es erforderlich den EPP, bzw. den
ECP, oder den EPP+ECP Modus auszuwählen, damit der Scanner korrekt funktioniert.
Nach der Änderung im Bios bitte den Scanner kurz vom Strom trennen, damit er
einen Reset durchführt. Weitere Probleme können die installierten Druckertreiber,
die zugehörigen Statusprogramme, oder die Einstellungen in den Treibern dieser
Geräte verursachen. Allgemein gilt: die bidirektionale Unterstützung im Drucker-Treiber
deaktivieren. ( Start => Einstellungen => Drucker => Drucker Eigenschaften =>
Details => Spooleinstellungen => bidirektionale Unterstützung deaktivieren ).
Bei Einsatz von: 1. HP: In WindowsSystem Datei HP?CFG??.exe (oder so ähnlich)
aufrufen und bidirektionale Unterstützung und Patronen-Erkennung abschalten.
Bitte verwenden sie den jeweils aktuellen Druckertreiber von der Homepage des
Herstellers
Achtung!!! Neuere Drucker benötigen zumeist die "Bidirektionale Unterstützung"!
Somit kann ggf. der Betrieb von Scanner und Drucker nicht funktionieren. In diesem
Fall müsste man eine Erweiterungskarte für den PC erwerben, welche einen weiteren
LPT-Anschluß bietet.
WINDOWS XP! Gerade unter Windows XP ist die korrekte Ansteuerung des Parallelports
wichtig! Falsche Einstellungen oder ein Konflikt mit einem anderen Gerät können
das System instabil machen oder zu einem Absturz des Computers führen! Zumeist
ist hier der EPP+ECP Modus empfehlenswert, dies kann aber von Hersteller zu
Hersteller unterschiedlich sein.
[Zum Anfang]
- Das gescannte Bild hat gelbliche Streifen, ist der Scanner defekt?
Es sieht fast so aus, als ob die Spiegel der Scaneinheit leicht
verschmutzt sind. Dies kann u.a durch Rauch u.ä passieren.
Hierzu einfach den Deckel abnehmen, die zwei Schrauben an der
Oberseite lösen, dann die Scanscheibe abnehmen. Die Scanneinheit ist
der große schwarze Kasten! Diesen kann man an einer Seite
hochklappen, anschließend kann man von unten die Spiegel erkennen!
Diese mit einem fusselfreien Tuch reinigen. Damit sollte das Problem
gelöst sein.
Sollte dies nichts helfen, so kann sehr gut ein Defekt der CCD
oder des Netzteils Schuld an ihrem Problem sein. :-( (Das Netzteil sollte konstant 12V Spannung liefern, Fremdnetzteile können hier teilweise auch falsche Ergebnisse liefern)
[Zum Anfang]
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Scannen unter Windows
- Beim Versuch zu scannen erscheint die Fehlermeldung 00000000h
Diese Meldung sagt lediglich, dass die Treibersoftware keine Verbindung zum Scanner
herstellen konnte. Dies kann viele Ursachen haben!
Ist der Scanner korrekt angeschlossen?
Bitte überprüfen Sie nochmal alle Anschlüsse!
Ist der Treiber korrekt installiert?
Führen Sie einmal den Scannertest aus, ist dieser erfolgreich? Siehe Hinweise
-Installations Tipps-
Ist die Schnittstelle/Anschluß am PC richtig konfiguriert?
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Schnittstelle.
- Parallel Scanner: Überprüfen Sie die Einstellungen im Bios ihres
PC's
- SCSI-Scanner: Wird der Kontroller im Gerätemanager angezeigt? Wird
der Scanner beim Start gefunden?
- USB-Scanner: Chipsatztreiber installiert? Filter Treiber installiert? IRQ-Konflikte?
- Firewire-Scanner: Nur Win98se/ME/2000 und MAC-OS unterstützen den IEE-1394
Standard!
Ist der richtige Treiber für meinen Scanner installiert?
Aktuelle Treiberinformationen finden Sie auf unserer Webseite
Ist das Gerät entriegelt und leuchtet die Lampe vorne am Scanner?
Augen auf!
Besteht ein Konflikt mit einer anderen Software oder Hardware?
Bitte aktualisieren Sie die Treiber für sämtliche Komponenten. Ggf.
deinstallieren sie störende Software. Druckertreiber, Virenscanner, Systemtools,
Statusmonitore...
[Zum Anfang]
- Unter XP wird ein SCSI-Scanner mehrfach im Gerätemanager erkannt?
Um das Problem mit der mehrfachen Erkennung zu umgehen, ist es möglich durch einen Eintrag in der
Systemkonfiguration von Windows, das Problem zu beheben. Hierfür bitte einfach die Datei ScannerXP.reg herunterladen,
doppelt anklicken und das nachfolgende Dialogfenster bestätigen.
WindowsXP hat Probleme mit der Abfrage spez. älterer SCSI Geräte, da alle SCSI Scanner auf
einem SCSI-I Chipsatz basieren, kommt es hier zu einer falschen/mehrfachen Erkennung.
Microsoft selber hat dieses Problem erkannt und schon für einige Geräte im Vorfeld Abhilfe geschaffen,
die o.g Datei erweitert diese Einträge um die UMAX SCSI Scannermodelle.
[Zum Anfang]
- Scannen übers Netzwerk funktioniert nicht!
(Nur für Scanner, die Netzwerkscan unterstützen!)
Um im Netzwerk zu scannen, muss VistaScan / MagicScan inkl. Fernscan auf dem Server und Client installiert werden.
Bei der Installation von VistaScan / Magicscan wählen Sie selbstdefiniert aus, und dann kreuzen Sie Fernscan an.
(Gibt es diese Auswahl nicht, so unterstützt der Treiber Netzwerkscan nicht!)
Das NetBUI Protokoll muß als StandartProtokoll installiert sein.
Funktioniert das nicht,
dann das NetBUI-Protokoll entfernen (!) und NetBIOS über TCP/IP aktivieren.
NetBUI/NetBIOS darf nur bei einem Protokoll aktiviert sein !
[Zum Anfang]
- Mein Scanner wird unter Windows XP nicht erkannt.
Wenn Sie Windows XP als Betriebssystem benutzen und mit einem Umax Scanner, der von den WIA Treibern unterstützt wird, aus einer Twain kompatiblen Umgebung (z.B. Photoshop) scannen wollen, könnte es passieren, daß der Scanner nicht gefunden wird.
Dies ist ein Problem von Microsoft und wird unter http://support.microsoft.com/kb/283118/en-us beschrieben.
[Zum Anfang]
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Scanner Treiberinstallation
- Trotz der neuen Treiber funktioniert mein Scanner nicht, was kann die Ursache sein?
Vorraussetzung für einen funktionierenden Scanner ist auch ein funktionierendes
Betriebssystem! Die verwendete Hardware muß kompatibel sein, die Treiber sollten
auf den aktuellsten Stand gebracht werden und auch das Bios der Hardware und
des Mainboards sollte aktuell sein damit alles perfekt zusammenspielt. Für unsere
Scanner sollten sie folgende Dinge beachten:
IRQ Konflikt
Was ist ein IRQ? Ein IRQ ist ein Kanal zwischen dem Prozessor und der Hardware.
Durch einen eigenen IRQ kann der Prozessor und damit die Anwendung exklusiv
auf diese Hardware zugreifen. In der Theorie erlauben es PCI-Karten (auch der
USB-Port wird als PCI-Karte behandelt!) sich einen Interrupt (IRQ) zu teilen.
Leider sieht es in der Praxis ganz anders aus. Nicht ausgereifte Hardware, Treiber
oder Mainboards führen oft zu Konflikten. Dies kann sich bei USB-Scanner in
der Fehlermeldung 00000000h bemerkbar machen, bei SCSI-Scanner wird evtl. der
Scanner nicht gefunden oder es kann nicht korrekt gescannt werden,wenn der SCSI-Kontroller
Probleme bereitet. Optimal wäre es, wenn jede Komponente nur einen IRQ belegt.
WindowsME und Windows2000 hat hier leider die Eigenart sämtlich PCI-Komponenten
auf einen IRQ zu legen. Dies liegt an der neu eingeführten ACPI-Funktion. Als
letzte Instanz sollte man diese Funktion deaktivieren. Kommende Updates von Microsoft
werden aber hoffentlich bestehende Probleme mit ACPI beheben. Einige Mainboard
Hersteller haben auch mit einem Bios Update bestehende Probleme gelöst. ACHTUNG!
Das in der Spezifikation vorgesehene IRQ Sharing funktioniert leider nur bei
Geräten, die Busmastering nicht zwingend erfordern. Sobald Busmastering aber
zwingend erforderlich ist (SCSI Geräte, TV Karten) und der Interrupt geteilt
wird, so führt das zu Konflikten, im besten Fall stürzt der Rechner bei Benutzung
eines der Geräte ab.
Welche IRQ's werden belegt?
Es gibt einige Systemtools welche die belegten IRQ's anzeigen. Zum Download
hier: http://www.tweakfiles.com/diagnostic/pcilist.html
Alternativ kann man im Gerätemanager sich die Geräte/Modelle nach Anschluß anzeigen
lassen, klickt man dann auch Eigenschaften, so werden die zugewiesenen IRQ's
aufgelistet.
Wie ändere ich die IRQ's?
Oft ist dies nur im Bios des Mainbaords möglich. In der Rubrik PNP/PCI Setup
lassen sich zumeist IRQ's für einen speziellen PCI-Slot zuweisen. Es ist zu
beachten, das es teilweise nicht möglich ist für jeden PCI-Slot oder Anschluß
einen eigenen IRQ festzulegen. Häufig belegt der USB-Port und der unterste PCI-Slot
denselben IRQ, der erste PCI-Slot und der AGP-Port denselben, häufug wird der
USB-Port auch noch von einer evtl. auf dem Mainboard vorhandenen Soundkarte
oder SCSI-Karte belegt. Unterstützt diese kein IRQ-Sharing, so hilft oft nur
der Einsatz einer USB-PCI Karte.
Wie deaktiviere ich die ACPI-Unterstützung?
Windows2000
Im Gerätemanager für den Computer Typ anstatt ACPI-PC als Treiber STANDARD-PC
auswählen. Dann einen Neustart durchführen, evtl. kann man im Mainboard des
Bios die Option ACPI deaktivieren.
Windows98se/ME
Hier sind einige Eingriffe in die Registry notwendig. Für nähere Info's bitte
Mail an Thomas@umax.de Für ältere Mainboards,
vor allem bei USB Problemen bitte ein Bios Update ausführen!
Welches Mainboard habe ich?
Hier hilft entweder ein Blick auf's Mainboard, ein Blick ins Handbuch oder aber
ein kleines Hilfsprogramm. WCPUID von http://www.h-oda.com
Für nähere Hinweise kontaktieren Sie ihren PC-Hersteller.
[Zum Anfang]
- Brauche ich eine neue Treiber Version?
Wenn sie keine Probleme haben, dann NEIN!
Der Scanner wird nicht schneller oder macht buntere Bilder! Wenn doch, so lassen Sie es uns wissen :-)
[Zum Anfang]
- Wie installiere ich Scannertreiber richtig?
- Bitte vor der Installation alle Programme beenden, die nicht benötigt werden.
Bitte rufen sie den Taskmanager auf, indem sie die Tastenkombination STRG+ALT+ENT kurz drücken,
dann sämtliche Anwendungen außer "EXPLORER.EXE, SYSTRAY" einzeln anklicken und auf TASK beenden klicken! Erst dann bitte die Installations-CD einlegen und die Treiberinstallation starten!
Installieren sie bitte immer zuerst die Treiber! Erst dann wird der Scanner angeschlossen!!!
[Zum Anfang]
- Bei der Installation erhalte ich einen NTVDM.EXE Fehler?
Bei dem Setup Programm handelt es sich um eine 16bit Anwendung. Bei 16bit Anwendungen kommt unter Win2k und WinNT die ntvdm.exe (NT virtual DOS machine) zum Zug.
Folgendes ist in der Microsoft Knowledge Base zu finden:
http://www.microsoft.com/intlkb/germany/support/kb/D41/D41885.htm
.......................................
Zusammenfassung:
Im folgenden wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie Fehler beim NTVDM- oder WOW-Start beheben. Beachten Sie bitte, dass Sysedit.exe ein 16-Bit-Programm ist, dass in Windows NT für die Fehlerbehandlung bei solchen Problemen zur Verfügung steht.
Wenn dieses Programm gestartet wird, sind die WOW- und NTVDM-DLLs und die ausführbaren Dateien in Ordnung, und Sie müssen sich dann auf die unten beschriebenen Schritte konzentrieren, die sich auf die Umgebung beziehen. Wenn SYSEDIT nicht gestartet wird, versuchen Sie, nur die MS-DOS-Shell "command.com" aus der Eingabeaufforderung zu starten. Bitte beachten Sie, dass alle folgenden Schritte auszuführen sind, wenn SYSEDIT nicht läuft.
Weitere Informationen:
1. Überprüfen Sie Autoexec.nt und Config.nt ( die Dateien im WinNT Ordner suchen )auf irgendetwas ungewöhnliches oder alles, was auskommentiert werden kann.
2. Benennen Sie die Datei Autoexec.bat um.
3. Überprüfen Sie die Win.ini oder System.ini auf Änderungen oder ersetzen Sie sie, indem Sie die Originaldateien vom Installationsmedium expandieren.
4. Benennen Sie möglichst alle anderen *.ini-Dateien um.
5. In der Datei Config.nt sind nur folgende Angaben zulässig:
dos=high, umb
device=%SystemRoot%system32himem.sys
files=60
shell=%SystemRoot%system32command.com /e:4096
Hinweis:
Mit den Standardeinträgen vom Installationsdatenträger kann SYSEDIT laufen; es können jedoch weitere Einträge wie oben beschrieben erforderlich sein, damit andere Anwendungen laufen können.
Gültiger Bereich für Dateien: files = 5 bis 254.
6. Überprüfen Sie die Umgebungsvariablen wie folgt:
Klicken Sie auf START, zeigen Sie auf EINSTELLUNGEN, klicken Sie auf SYSTEMSTEUERUNG, doppelklicken Sie auf SYSTEM und klicken Sie dann auf die Registerkarte UMGEBUNG. In Windows 2000 klicken Sie auf EINSTELLUNGEN, dann auf SYSTEMSTEUERUNG, doppelklicken Sie auf SYSTEM, klicken Sie auf die Registerkarte ERWEITERT und dann auf UMGEBUNGSVARIABLEN.
-oder-
Führen Sie den Befehl SET aus der Eingabeaufforderung aus und überprüfen Sie alle Umgebungsvariablen auf Nullen, Leerzeichen, doppelte Gleichheitszeichen (==) oder sonstige unbekannte Einträge.
7. Vergewissern Sie sich, dass der Pfad mit dem Standardpfad der CD übereinstimmt, d.h., dass dem Pfad keine Einträge vorangestellt sind. Falls es vom Standard abweichende Einträge gibt, entfernen Sie sie.
8. Überprüfen Sie die Pfadlängen auf Längen, die nach der Expandierung nahezu 200 Zeichen betragen. Der Pfad setzt sich zusammen aus dem Pfad in Autoexec.nt und in der Registerkarte UMGEBUNG im Programm SYSTEM in der Systemsteuerung. Wenn der Pfad mehr als 100 Zeichen hat, ändern Sie ihn zu Testzwecken.
...........................................
Evtl. sind bestimmte System dateien ueberschrieben worden.
Mit dem Befehle "SFC /SCANNOW" unter Ausfuehren zwingen Sie Win2k seine Dateien zu ueberpruefen und ggf. wiederherzustellen.
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Um den Fehler zu vermeiden, können Sie Vistascan auch benutzerdefiniert installieren, und dann nur den Twain-Treiber auswählen.
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- Für den Astra 4500/4700/6700 bitte beachten bei der Installation!
Problem: Der Scanner "ruckt" beim scannen oder schlägt am Gehäuse an, hört nicht mit dem Scannen auf!
Leider hat Windows 2000 die Eigenschaft wenn es Dateien von der CD kopiert diese mit einem Schreibschutz zu versehen. Dies passiert leider auch mit dem Treiber wenn die CD im Laufwerk verweilt. Windows erkennt ein unbekanntes Gerät und fängt an automatisch einen Treiber zu installieren. Für den Scanner ist es auf der Festplatte C:, im Ordner "FBBM", die Datei "avscan32.ini". Suchen Sie nach der Datei oder wechseln Sie direkt in den Ordner. Nun mit der rechten Maustaste die Eigenschaften der Datei anzeigen lassen und dann den Haken für den Schreibschutz entfernen, anschließend mit "OK" bestätigen. Nun ist das Scannen sicherlich kein Problem mehr.
Problem: Die Tasten am Scanner funktionieren nicht oder es lassen sich keine Einstellungen abspeichern!
Warscheinlich wurde der Treiber nicht richtig installiert.
Um eine Fehlerhafte Treiberinstallation zu korrigieren, trennen Sie bitte den Scanner vom PC, dann deinstallieren und installieren Sie den Scanner über die setup.exe aus dem Verzeichnis Driver der CD. (Nach erfolgter Deinstallation, Installation und bei Aufforderung zum reboot sollten Sie den Rechner neu booten.) Jetzt den Scanner wieder anschließen. Löschen Sie dann den Scanner aus dem Gerätemanager, so dass der Scanner nach kurzem Trennen vom PC erneut erkannt werden kann.
Eine genaue Anleitung als PDF-Dokument: 4500_4700.pdf
Die Verwaltung der Tasten wird zunächst von Windows übernommen. In Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Scanner/Kameras > Astra 4700 > Eigenschaften > Ereignisse können Sie auswählen, wie Windows auf die Tasten reagieren soll. Wenn dies nicht automatisch geschieht, so tragen Sie hier bitte für jede Taste den UMAX-Buttonmanager ein.
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DVD Player
- Wo finde ich Hilfestellung zu Yamada DVD-Playern?
Unterstützung zu Yamada Produkten finden Sie auf einer separaten Yamada
FAQs Web-Seite.
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Digitalkameras
- Warum wird keine Verbindung zur AstraPix 320S aufgebaut?
Im Gerätemanager sollten folgende Einträge sein (für die AstraPix unter Windows
98/SE/ME/2000/XP):
Bildverarbeitungsgerät =>
AstraPix Dual-Mode DSC (Video Camera)
AstraPixDual-Mode DSC (StillCamera)
Universeller serieller Bus Controller =>
AstraPix Dual-Mode DSC (Controller)
Sind diese Einträge nicht vorhanden oder mit Fehlermeldungen versehen, ist die
Kamera bzw. der Treiber nicht richtig eingebunden worden. Bitte aktualisieren
Sie die Treiber im Gerätemanager.
Falls es keinen Eintrag für die AstraPix gibt, auch nicht als unbekanntes oder
anderes USB Gerät, prüfen Sie bitte ob die USB Unterstützung für Ihr Mainboard
richtig installiert wurde (Chipsatz-Treiber, USB Filter Treiber, USB Unterstützung
im Bios).
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- Wie nutze ich meine UMAX Digitalkamera als WebCam?
Sie müssen eine Videokonferenz Software installiert haben, um die WebCam Funktion nutzen zu können.
Z.b. Netmeeting von Microsoft.
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- Warum funktioniert meine AstraPix 320S unter Windows XP nicht, obwohl die Windows XP Treiber installiert wurden?
Nachdem Entpacken der Zip Datei in ein Verzeichnis, sollten sie folgende Dateien erhalten (inf Dateien werden nur angezeigt wenn sie in den Ordneroptionen angeben "Alle Dateien anzeigen"):
AstraPix.exe
DriverLanguageMap.xml
FashCC01.cat
FashCC01.inf
FashCS01.cat
FashCS01.inf
FashCV01.cat
FashCV01.inf
Bitte führen Sie zuerst die Datei "AstraPix.exe" aus (falls Windows die Treiber schon installiert hat die "AstraPix.exe" nachträglich ausführen). Nach Neustart des Rechners bitte auf die inf-Dateien verweisen. Sollte Windows nicht nach Treibern
fragen, bitte im Gerätemanager den Treiber für die AstraPix aktualisieren.
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- Bildsensoren: CCD oder CMOS ?
In Digitalkameras finden zwei technologisch unterschiedliche Bildsensoren Verwendung.
Im folgenden stellen wir die Vor- und Nachteile dieser Technologien vor:
CCD
+ hohwertige, rauscharme Bildqualität
+ exzellente Lichtempfindigkeit
+ hohe Pixeldichte auf kleiner Fläche
+ ausgereiftere Technologie
- mögliche Interferenzen benachbarter Pixel
- höherer Energieverbrauch
CMOS
+ kostengünstig
+ niedrigerer Energieverbrauch
+ hohe Funktionsintegration auf einem Chip
+ schnelleres Auslesen der Bilddaten
- anfälliger für Signalstörungen
- geringere Lichtempfindigkeit
Weitere Details (PDF 386KB,
englisch)
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- PhotoSuite: Warum kann ich meine AstraPix nicht direkt auswählen?
MGI PhotoSuite unterstützt einige Digital-Kameras direkt. Bei diesen Modellen
handelt es sich um Kameras mit einer seriellen Verbindung zum PC.
Die AstraPix Modelle sind mit einem USB-Anschluss ausgestattet. Um die Bilder,
in der AstraPix, aus zulesen kann der TWAIN-Treiber (falls vorhanden) der Kamera
genutzt werden. Bei den AstraPix Modellen ohne TWAIN-Treiber wird die Kamera
als externer USB-Massenspeicher erkannt.
Um nun die AstraPix unter PhotoSuite zu benutzen wählen Sie im "Foto
Laden" Fenster als Quelle "Digitale Kamera (TWAIN)" aus. Falls
die AstraPix als Massenspeicher angesprochen wird wählen Sie als Quelle
"Computer" und suchen Sie die Bilder auf dem "Wechseldatenträger".
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Netzwerkprodukte
- Welche Geräte sind zu meinem Ugate3300 kompatibel?
Folgende Drucker bzw Wireless-Karten sind mit dem UGate 3300 getestet worden
(dies bedeutet nicht, dass nur die aufgelisteten Geräte funktionieren).
Printer Compatibility List
HP 4Plus
HP 5P
HP 4/6MP
HP 4L
HP 6L
HP 2100M
HP DJ-890
HP DJ-1120C
Brother –HL1260
UMAX BJC 4200
EPSON Stylus 800
LexMark 7000
Lexmark Optra R
Lexmark Optra E
Kycera FS-600
Kycera FS-1700+
Wireless PC Cards auf Client SeiteLucent
Apple AirPort Card
D-Link
Gemtek
Bufallo
Z-Com
Emitcom
EMTAC
Bromax
Global Sun
Intel
Xircom (Cisco)
3Com (Intel)
Lucent
Apple (Lucent)
Generic Instersil solutions
(Die meisten Taiwan Karten basieren auf dem Intersil chip)
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- Wie konfiguriere ich das Ugate für meinen DSL Anschluss?
UGate 3100/3200P/3300 Basic Setup:
- Device IP Address => 192.168.0.1 ( standard )
- DHCP Server (LAN) => haengt davon ab ob die Clients feste oder dynamische
IPs zugewiesen bekommen sollen.
- WAN Port PPPoE Configure: Account/Use Name => 001234567893211111111111@t-online.de
- Password => xxxxxxx
- IP Address from ISP => Dynamic
- Connect On Demand => Enable
- DNS IP Address DNS [1]=> 194.25.2.129 ( t-online DNS )
UGate 3000 Basic Setup:
- Device IP Address => 192.168.0.1 ( standard )
- WAN IP Address => Obtain an IP Address Automatically
- DNS(Domain Name Server) IP Address DNS 1 => 194.25.2.129 ( t-online DNS
)
- DHCP Setting: DHCP Server => hängt davon ab, ob die clients feste
( Disable )oder dynamische ( Enable ) IPs zugewiesen bekommen sollen.
- PPPoE: PPPoE support => Enabled
- Username => 001234567893211111111111@t-online.de
- Password => xxxxxxx
- Connect On Demand => Enabled
Diese Einstellungen sind noetig um eine T-DSL Verbindung zu oeffnen. Alle anderen
Einstellungen sind optional. Client ( Rechner ) Konfiguration TCP/IP Einstellungen
der Netzwerkkarte: IP Adresse festlegen:
- IP Adresse automatisch beziehen => bei Einsatz eines DHCP Servers
- IP Adresse festlegen: IP-Adresse => 192.168.0.x ( x=2,3,4,5,........253
)
- Subnetz Mask => 255.255.255.0
- DNS Konfiguration: DNS aktivieren
- Host => Name des Rechners
- DNS-Server hinzufügen => 194.25.2.129 ( t-online DNS )
- Gateway: Neuer Gateway => Hinzufügen => IP des UGate ( standard 192.168.0.1
)
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- Einrichten des UGate Printservers unter Windows XP und Windows 2000
Für eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung des UGate Printservers
unter Windows XP und Windows 2000 klicken Sie HIER.
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- Warum funktioniert mein GDI-Drucker nicht am UGate 3300/3200P?
GDI-Drucker sind reine Windows Drucker, als "Treiber" wird das "Windows Printing System" genutzt. Sie müssen direkt an den Rechner angeschlossen werden, da dieser für den Drucker die Bildberechnungen durchführt.
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- Das UGate ist nicht mehr ansprechbar, was ist zu tun?
Das UGate ist nicht mehr ansprechbar, was ist zu tun?
Versuchen Sie zuerst das Ugate durch einen "tiefen" Reset wiederzubeleben.
Dazu bitte die Reset Taste länger als 5 Sekunden gedrückt halten. ACHTUNG: Dadurch
wird das UGate wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Sollte das UGate immer noch nicht ansprechbar sein, kann ein Flashen der Firmware
weiterhelfen.
Evtl. ist nach dem Aufspielen der Firmware ein "tiefer" Reset nötig.
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Apple FAQs
- USB Scanner unter Mac OS
Für den Einsatz USB Geräte unter Mac OS empfehlen wir Version 9.04 oder neuer.
Umax bietet z.Z. keine Unterstützung für USB Scanner unter Mac OS X.
Falls bei einer Standardinstallation Probleme auftreten sollten (z. B. der
Finder wird beendet), führen Sie bitte die benutzerdefinierte Installation aus.
Bei Problemen mit dem Systemstart nach der Installation von VistaScan deaktivieren
Sie die Systemerweiterungen (Umschalttaste gedrück halten beim Systemstart).
Ist das nicht möglich, löschen Sie den Parameter RAM (nach dem Start Befehls+Wahl+P+R
Taste halten bis der Startton wieder zu hören ist). Danach die Umschalttaste
halten bis die Meldung "Systemerweiterungen deaktiviert" erscheint. Haben Sie
auf diese Weise den Rechner gestartet, entfernen Sie das Vista Modul VSControlStrip
aus dem Ordner KONTROLLEISTENMODULE. Starten Sie den Rechner normal. Nach einem
oder mehreren Scans können Sie den VSControlStrip wieder in den KONTROLLEISTENMODULE
Ordner zurückschieben.
Grundsätzlich empfehlen wir in Problemfällen die Installation einer aktuellen
VistaScan Version (www.umax.de)
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- Mac OS X Treiber für Umax Scanner
Mac OS X Treiber für die aktuellen Scannermodele können, soweit verfügbar, von
den Umax Webseiten heruntergeladen
werden. Alternativ können Sie für einige Scanner auf das Scanprogramm VueScan
(www.hamrick.com) zurückgreifen.
Unterstützung für zahlreiche Umax Scanner unter OS X bietet auch die
Scansoftware SilverFast
von LaserSoft.
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- Umax Clones und neuere Mac OS Versionen.
Offiziell bietet UMAX Unterstütztung für bis MacOS 8.0. Nach unseren Erfahrungen
ist jedoch auch die Installation von Mac OS 9.1 unproblematisch, solange keine
Sonderversionen von MacOS (z.B. nur für G4, iMac usw.) eingesetzt werden. Beachten
Sie bitte alle Informationen in Readme Dateien auf System CDs, vor allem in Bezug auf den Speicherbedarf.
Nach der Installation muss in der Regel der Treiber für das CD-ROM-Laufwerk (CD-ROM
ToolKit) installiert werden, daher sichern Sie bitte vor der Neuinstallation diese
Komponente. Siehe auch FAQs von NewSell
GmbH
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- Warum will mein Scanner plötzlich nicht mehr funktionieren?
Beachten Sie bitte, dass das Betriebssystem und/oder der Treiber,abhängig von einer aktuellen Version der Scannerfirmware, eine Voraussetzung für das korrekte Funktionieren der Geräte und/oder Treiber sein kann.
Für aktuelle Treiber Versionen sehen Sie unter:
Für eine englische Version http://www.umax.com/support/download.html
Für eine deutsche Version http://www.umax.de/support/treiber.htm.
Alternativ können Sie unter http://s25791374.shoplite.de/shopdata/produktuebersicht.shopscript eine komplette CD bestellen.
Informationen über eine aktuelle Scanner Firmware finden Sie auf folgenden Seiten:
http://www.umax.de/scanfaqal.html#Firmware
http://www.umax.de/scanfaqal.html#Eprom
http://www.umax.de/scanfaqal.html#FW-Tausch
http://www.umax.de/scanfaqal.html#Epromtyp
http://www.umax.de/fwchange.html
http://www.umax.de/scan_FW.htm
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- Die ersten Mac OS X Treiber vorhanden !!!
GUTE NACHRICHTEN!!!
Ab sofort können viele UMAX SCSI Scanner unter Mac OS X mit einem Silverfast Plugin für Photoshop 7.0 benutzt werden. Dazu gehören folgende Geräte:
Astra 600 S
Astra 1200 S
Astra 1220 S
Astra 2400 S
Mirage 16 DL
Mirage II
Mirage II SE
Powerlook (eins)
Powerlook II
Powerlook 2000
VistaScan S12
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Hersteller Seite unter http://www.silverfast.com/osx/en.html
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- Astra 4700: Farbige Streifen beim Durchlicht-Scan mit der TPU
Bitte ersetzen Sie die beiden Erweiterungen "Astra4700 Driver Class"
und "Astra4700 Library" mit den revidierten Versionen aus dieser Datei.
Die Dateien befinden sich im Unterverzeichnis "Systemerweiterungen" des "Systemordners".
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